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這次拖了好久都沒有發文，發現開始飛之後有休假整個就像灘爛泥一樣懶在家休息，有休假只想睡覺變得很懶得出門阿嗚嗚><

近期FB粉專很紅的空姐忙什麼每周出一集空服員上班或是下班的狀況，每集都讓我哈哈大笑超級心有戚戚焉阿~

這次就來稍微寫一下讓大家瞭解一下到底空服員的一天都在幹嘛呢??

起飛前四小時:

起床、吃飯、化妝、準備出門

起飛前三小時:

到達公司衣帽間換公司制服、整理行李、刷卡sign in報到、進入簡報室

(以前受訓時就聽教官說通常當趟航班資歷最淺的組員會提前一小時進到簡報室準備，所以我幾乎都會在開會前一小時就進公司換裝再進簡報室)

起飛前兩小時:

1.機組員到齊開始進行簡報會議

(1)各艙leader檢查safety 的手冊版次是否為最新版本、檢查grooming

(2)自我介紹(座艙長會先行介紹自己，接下來各組員介紹自己的名字以及charge哪個position)

(3)與對門組員進行staff check area的背誦

   (自己的position有自己該負責的區域，該區域包含座位第幾排到第幾排、哪間廁所?、

    包含哪些緊急用品設備?、陸上水上迫降要攜帶什麼緊急用品下機)

(4)座艙長挑選幾位組員詢問問題(範圍包括安全、醫療、服務等等，若是詢問三題答不出來是可以被offload的)

(5)提供當趟飛行的相關訊息

   (包括航班編號、飛機編號、起飛時間、降落時間、預計登機的乘客人數、卡客、需要特殊協助的乘客、預期特別餐的份數等資訊)

(6)開會後半段機長進來與我們相見歡(報告登機門位置、飛行時間、可能遇到的亂流是在哪一段時間?、當地天氣狀況、今日飛機所攜帶的水量、

    哪個飛機上的位子有故障的設備(視聽娛樂設備或是座位前方的置物袋?)

2.開會結束後全員一起搭公司交通車從公司出發去機場(開會時間大概是25-30分鐘左右)

3.到達機場過海關、上機

4.上機後依據自己的position進行緊急安全設備的檢查(滅火器、氧氣瓶、防煙面罩、醫藥箱、你負責的艙門、洗手間等等)

5.檢查自己area的reading light, emergency light, monitor, cleaning是否都ok並進行回報

6.依據自己要負責的工作做清點檢查

   (賣免稅品的負責清點免稅品是否有少?、負責廚房餐點的要與餐勤對點餐的份數是否正確、負責清點服務用品的去清點東西有沒有少上等等)

7.各艙回報準備狀況、執行客艙的security check、整理好grooming準備迎接客人登機

起飛前半小時:

1.客人登機(歡迎乘客、協助乘客尋找位子、喬行李位置、觀察是否有不適合飛行的旅客)

2.客艙督導於客艙中發放玩具給小朋友、組員對坐在緊急逃生出口旁的乘客執行緊急出口座位乘客須知說明、

   發放入境卡或是免稅品購買詢問(航班飛行時間短會在地面執行，航班時間較長則於起飛後進行)

3.乘客登機完畢後座艙長廣播請空服員回到自己艙門旁邊，請乘客關閉電子用品設備、空服員執行艙門操作並與對門組員互相檢查

  (將艙門調整成armed的位置，讓艙門在發生緊急狀況時，搬動門把，逃生滑梯就會自動充氣)

4.座艙長廣播介紹，並播放安全示範帶

  (此時空服員必須檢查自己area內乘客的螢幕都有播放出正確的安全示範帶，此時只要有乘客起身拿行李或上廁所都會被我們制止，

   確保乘客待在位子上觀賞影片)

5.影片播放完畢飛機開始後推，空服員執行safety check檢查

  (巡視乘客的椅背豎直, 遙控器收回原位, 行李放妥於上方置物櫃或前方座椅底下, 扶手放下, 安全帶繫上等等，為的是萬一發生緊急狀況時，

   能保持逃生通道暢通，盡速逃生完畢)

6.空服員回到自己的CA seat上，飛機準備起飛

起飛後:

1.飛行到一定高度後，座艙長all call通知組員service check，開始起身準備服務

2.部分組員進到廚房開始將熱好的餐一份一份放進餐車，部分組員去架設嬰兒床，部分組員準備餐車上待會要提供給乘客的飲品

3.特別餐熱好後發放出去給乘客，待特別餐發放完畢，開始推餐車到客艙中提供餐點、咖啡、茶

4.收餐、推車賣免稅品、檢查廁所整潔

5.航程較長的，機組員會輪流去休息，並於一定時間提供第二段的餐點服務

降落前大約30-40分鐘:

1.歸還乘客請空服員掛的外套、託管物品、將先前架設的嬰兒床收回原位

2.負責免稅品的組員關機、將免稅車、手提箱貼上貼紙封起來，避免交接機或是運回保稅大樓時遭有心人士偷竊

3.負責廚房的組員將相關用品收回原位、將咖啡壺、茶壺等飲料倒掉

4.提醒乘坐輪椅或是需要協助的乘客，待會下機時留在座位上，等待其他乘客下機後再由我們帶領交接給地勤人員

降落前大約5-10分鐘:

1.空服員進入客艙執行安全檢查，與起飛時一樣，請乘客將遮陽板打開、椅背豎直、餐桌、遙控器收妥、繫上安全帶、行李放置於正確位置，

   以確保逃生時能保持逃生通道暢通，以最快速度疏散

2.安全檢查完畢後空服員坐回CA seat上，等待航機落地

降落之後，飛機停妥:

1.繫上安全帶的指示燈號熄滅，座艙長廣播空服員執行door operation並與對門互相檢查，將艙門調整至disarmed position，

   這時因為已降落停妥，如果艙門還在armed position的話，開門時自動滑梯會打出去，是很有可能將門外的地勤人員撞死的........

2.待空橋接妥後，送乘客下機

全數乘客下機之後:

1.空服員執行security check，檢查客艙是否有乘客遺留的物品或是可疑物，

   包括將乘客的毛毯抖一抖掛在椅背上、檢查上方置物櫃有沒有不該出現的物品等等

   如果是來回班，清勤人員就會上機整理客艙，我們則是留在機上不下機休息、吃飯，等待客艙清潔完畢再迎接客人上機飛回台灣，

   如果是過夜班，我們就會帶上自己的行李、肩包、換上高跟鞋、戴上組員ID下機通關，搭上飯店的交通車前往飯店

   如果是回到台灣，就是帶上自己的裝備，開心地下機通關坐上交通車回到公司下班~~~~~

2.在公司的交通車上，座艙長還會開個Debriefing，各艙檢討今日的工作狀況，通常回到家大概都已是航機落地1-2小時後了

好啦~~~終於把這篇打完啦~~~2016年也要過完了>< 覺得時間過得好快好快阿~

下個月又要回到公司上課學習如何做galley operator，也就是負責廚房、打galley啦>< 覺得負責廚房好可怕啊~我還是賣我的免稅好了哈哈哈

最近的航班上也出現了新一批的學妹上線實習，看著他們就遙想當時10月的話也是這樣呢XD

再來分享一下12月飛過的航點吧~ 4個忙碌上海班、香港班、3個農夫首爾班、四天的澳洲布里斯本班、

菲律賓馬尼拉耍廢過夜班、人人稱羨的日本東京快速過夜班

至於1月呢~讓人害怕的廚房觀摩班、香港班、還沒飛過的杭州來回班、老朋友峇里島過夜班、紅眼關島班、許多人害怕的首爾來回班、

好久沒飛的廣州班、讓人羨慕的首爾過夜班、加班機上海浦東班、還沒去過的除夕初一馬來西亞吉隆坡過夜班、2個家裡待命

祝大家新年快樂啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~想看甚麼文章快快告訴我，多給我一些idea哈哈哈:P

明年見~~~~~~~:)